SERVICE

Service für Fahrgäste & Fahrpersonal

Praktische Hilfe, Orientierung und Unterstützung im öffentlichen Nahverkehr.

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Wir unterstützen Fahrgäste beim sicheren Ein- und Aussteigen, soweit es die Situation erlaubt.

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Mobilitätseingeschränkte Personen können auf aufmerksame und respektvolle Unterstützung zählen.

Wir helfen bei Fragen zu Haltestellen, Umstiegen, Linien und Orientierung.

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Wir sind in Bus und Straßenbahn für Fahrgäste und Fahrpersonal ansprechbar.

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Wir unterstützen im Rahmen unserer Möglichkeiten, ohne Aufgaben des Fahrpersonals zu übernehmen.

GETRENNT VON SECURITY

Service bleibt Service.

Der Service-Bereich behandelt Hilfe und Orientierung. Sicherheits- und Deeskalationsthemen findest du separat im Security-Bereich.